掌握社群运营七大技巧,轻松实现社群高效转化

作者:志汇分享 2021-05-17 19:44:51

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据统计,如今微信每天新增300万个群,社群营销也已经成为实体经营突破业绩的基本手段。社群运营是连接消费者与品牌的最短路径,打造私域流量是企业们都在不断尝试以及运营的目标,那么社群运营如何才能有更好更大的发展?

大部分社群都会存在以下问题: 

没有明确的目标:很多人在建立社群之前,没有明确的目的,不知道为什么建立社群。导致不知道设置进群流程、提供哪些服务和运营机制,后期很大可能造成死群问题。

存在思想误区——群越多越好:社群的数量并不能代表一个人的能力。质量才是最重要的评判标准。与其追求社群的规模和数量,不如专注运营好几个社群。

没有明确的运营机制:社员进来后不知道自己可以得到什么好处,日常沟通、聊天对于社员的价值不明确,这样做会让社员感到食之无味弃之可惜,最终屏蔽掉社群。

如果用三个字来形容社群高效转化的特点,那就是:参与感

下面志汇分享小编说说,社群运营的 7 个技巧 

希望对大家有所帮助

1、迅速让大家互相熟悉,降低沟通成本

入群的时候,让每个人填写详细的个人信息并共享。包含:职位、行业;个人擅长领域;个人爱好(便于线下活动的开展)。很多社群主都注意到用户信息搜集的问题,但是基本上所有的群主都没有将用户信息进行共享。在社群运营初期,信息完全共享的好处:可以让大家彼此都能够产生了解,是后期社群活跃性的保证。

2、激励内容分享者

对于问题的解决方案以及分享者应该给予物质以及精神激励。养成知识付费的理念,愿意分享的人值得给他奖励。有钱可赚,用户积极度会持续且高昂。

3、激励社群组织者

如果社群不能运作起来,就算一个社群里有再多大牛,那也没有任何的意义,所以社群运营组织者至关重要,可以招募全职人员进行管理,在各种激励制度下给群管设置 KPI。

4、提高社员质量,建立高效的沟通制度

社群的核心价值还是在于社员的质量,以及他们的分享主动积极性。比如在某个话题讨论结束之后,群管负责再将整个的解决问题的过程进行提炼整理,最后跟大家进行共享。防止大家为了看信息要不断的进行爬楼,浪费大量的时间。以最大限度的提高沟通效率,创造价值为根本目的。

5、输出社群价值,形成精神认可

精神认可是社员参与社群的最终动力。社群的定位一定符合自身氛围,最好是让社员觉得在这里很有成就感,充满了归属感、参与感和安全感。

6、制定符合社群定位的相应规则

社群日常规则在一开始就设置好,整个社群的运营就会比较顺畅。 比如一些群设置广告禁止,大家不能刷什么“砍一刀,点一下,加个速”;也有些群规定,可以发广告,但是先发红包等等,这些都需要大家共同遵守。

7、有条件就做线下活动

人和人的信任,哪怕网络上聊得再嗨,都不如线下一次见面来的更真实有效。人和人见面以后,就会形成情感链接,而长时间的情感链接会使社群的力量变得更加强大。

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